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返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

■初期不良、誤発送での返品・交換

・汚れや破損、初期不良があった場合
・ご注文と異なる商品が届いた場合

上記の場合は、お手数ですが商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
送料当店負担で速やかに商品をご交換致します。

当店からの返答後、お手元の商品を簡素で結構ですので梱包頂き、配送ドライバーにお渡しください。

  • ※返品、交換は未組み立て、未使用のものに限り申し受け致します。
  • 在庫が無い場合は、誠に申し訳ございませんが商品回収の上キャンセルとさせて頂く場合がございます。次回入荷分をお待ちなる場合も、一度商品を回収させて頂く場合がございます。
  • 商品によっては交換のみ対応可能の場合がございます。
  • メーカー直送品の場合、弊社の注文確認メール後のキャンセル・注文内容変更には手数料1,080円が掛かる場合がございます。

■お客様都合での返品・交換について
商品出荷後はお客様都合(イメージと違った、ご注文など)での返品・交換は承っておりません。
ご注文時に商品情報、ご注文内容をよくご確認ください。



キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合はお問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。

  • キャンセルは出荷予定日の2営業日前までの受付となります。
  • それ以降は往復送料の御負担をお願いする場合がございます。(※メーカー様規定に準じます。)
  • 当店から出荷完了のご連絡をお送りした後は、お客様都合でのキャンセルはお受けしておりません。


返品・キャンセル時の返金について


ご返金の手続き開始は、商品返送確認後とさせて頂きます。
初期不良や誤発送によるご返品は、該当商品の商品代金・送料をご返金致します。
その他の事由によるご返品の場合は、商品代金のみをご返金致します。

※返品・キャンセルをご希望の場合、いかなる場合でも各種手数料は返金されませんご了承下さい。